NPS: Die Treuekennzahl für Ihr Unternehmen

Loyale Kundschaft ist gute Kundschaft. Aber woher wissen Sie, wie zufrieden die Kund:innen mit Ihnen sind und wie groß der treue Kundenstamm tatsächlich ist? Das und mehr erfahren Sie in diesem Beitrag über eine der wichtigsten Kenngrößen für Ihr Unternehmen! Was ist der Net Promoter Score? Der Net Promoter Score – kurz NPS – gibt Unternehmen Auskunft darüber, wie zufrieden… mehr